Preservativos y lubricantes íntimos

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Guía de compra

¿Cómo comprar?

Para realizar una compra en Siemprecon, seleccione el producto que desee y haga click en añadir. Inmediatamente este se añadirá a su carro de la compra. Una vez llegado a este punto puede o bien finalizar su compra o seguir comprando todo aquello que necesite. Nuestro proceso de compra es rápido e intuitivo, por lo que no tendrá ningún problema en realizar sus pedidos.

Si lo que quiere es hacer una búsqueda más específica, puede utilizar el menú de navegación para explorar las categorías de productos de las que disponemos o bien realizar una búsqueda en el buscador de nuestra web indicando el producto concreto que está buscando.

Información general

Disponibilidad de productos
En general mantenemos stock suficiente de nuestros productos. No obstante, en situaciones puntuales se puede romper el stock y producirse un pequeño retraso. En estos casos, informaremos convenientemente de las fechas previstas de envío.

Formas de pago

    • Pago con tarjeta bancaria (débito o crédito). Para su seguridad, usamos la reconocida pasarela de pago seguro de Servired (La Caixa). Su pago se realiza en un entorno cifrado en el que nadie conocerá el número de su tarjeta de débito o crédito (nosotros no sabremos siquiera el tipo de tarjeta que usa). Nosotros recibiremos desde el banco la confirmación de su pago, no el número de su tarjeta.

    • Pago mediante transferencia bancaria o ingreso bancario.
      Puede realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta, o bien acercarse a cualquier sucursal de "La Caixa" y hacer un ingreso en ventanilla al número de cuenta: 2100 5688 10 0200032652 a nombre de Proyectarte Salud S.L.

      Por favor, tenga en cuenta que las transferencias entre bancos suelen tardar 2 o 3 días en hacerse efectivas. No podemos servir ningún pedido hasta que la transferencia no sea efectiva en nuestra cuenta. Si desea que sirvamos su pedido pronto, puede usar la opción de hacer un ingreso en ventanilla en cualquier oficina de "La Caixa". De esta forma el dinero se hace efectivo inmediatamente y podemos sacar su pedido en el mismo día. Tenga en cuenta que dicho ingreso está siendo sometido a comisiones bancarias por parte de “La Caixa”. Puede también si lo desea, enviarnos un email a info@siemprecon.com con el resguardo de dicha transferencia para agilizar el proceso de envío.

Pago contra reembolso (al recibir el pedido).
Puede pagar en efectivo al repartidor cuando le entrega el pedido. El cliente entiende y acepta expresamente que, si hace un pedido contra reembolso, está obligado a recepcionar su pedido en un plazo máximo de 7 días desde el primer aviso de entrega que realice el servicio de ASM. En caso de no recoger su pedido en dicho plazo, entiende que queda automáticamente obligado a pagar los gastos de envío generados tanto por el envío como por la devolución a nuestro almacén. siemprecon.com se reserva el derecho de perseguir e iniciar el proceso de reclamación que considere oportuno hasta cobrar los gastos generados por el cliente.

  • Paypal.
    Puede realizar el abono de su pedido, también a través de Paypal. Siemprecon.com no le cobrará ningún tipo de comisión por el mismo.

Envíos

  • Gastos de envío
    En siemprecon.com tendrás los gastos de envío gratuitos siempre y cuando tu pedido llegue o supere los 20€.

  • Transporte
    Somos conscientes que la discreción y la privacidad en este tipo de envíos es fundamental, es por ello por lo que enviamos los paquetes de forma confidencial y bajo un remitente más discreto (Proyectarte Salud S.L.). Además, en todos los casos NUNCA se hace referencia en el exterior al contenido del pedido.

    Todos los envíos se realizan a través de ASM, tanto si son para la península como si no lo son.

  • Seguimiento de su pedido
    Una vez preparado el pedido, se envía un email a la dirección que nos has facilitado con un número de enlace desde donde se podrá consultar el seguimiento del pedido. No obstante, puedes ponerte en contacto con nosotros para ampliar más información.

  • Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
    No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Envíos fuera de España.
    Debido a los altos costes de envío internacionales, le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros primero y le asesoraremos sobre el método más conveniente.

  • Plazo de entrega.
    Desde el inicio nos hemos caracterizado por la rapidez en la entrega de nuestros pedidos. En otras webs tardan de 3 días a 7 días en entregar los pedidos (incluso aunque anuncien otra cosa). Esto es debido a varios factores que suelen estar relacionados con la falta de stock y con el uso de servicios de transporte baratos.

    En general, si usted realiza su pedido antes de las 15:00 h, lo recibirá al día siguiente* (salvo si es festivo, fin de semana, o vive a más de 25 Km de una oficina de mensajería). Si su pedido lo realiza después de las 15:00 h, lo recibirá pasado mañana**. Prácticamente todos nuestros pedidos una vez confirmados salen el mismo día que se realizan y una vez recogidos por la agencia de transporte no es posible anularlos.

    *Salvo los envíos a Baleares e Internacionales.
    **Esto aplica también a los pagos por transferencia o ingreso bancario. Su pedido sale el mismo día en que el pago se ha confirmado. 

Devoluciones y cambios

Debido a las características de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de artículos cuyo precinto haya sido retirado o manipulado. Los productos devueltos serán comprobados ANTES de cualquier compensación. El porte de las devoluciones hasta nuestras instalaciones es a cargo del COMPRADOR. Siemprecon otorga todos los derechos que la ley concede a los consumidores.

Seguridad

El objetivo de solicitar sus datos nos permite tramitar su pedido, Siemprecon.com le garantiza que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL). Secure Socket Layers.

Tecnologías

Cookies.
Las cookies son pequeños archivos creados por los sitios web para guardar información. Representa una forma segura de personalizar tus compras y mantenerte identificado.

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